Où se situe notre entrepôt Fulfilment ?

Notre entrepôt est situé près de Paris.

Y a-t-il des restrictions sur certaines catégories de produits ?

Via son service de Fulfilment, Ankorlogistics est en mesure de gérer tous les types de produits, à l'exception des marchandises dangereuses telles que les batteries et produits dangereux, des produits frais, ainsi que des produits hors gabarit (supérieur à 60cm x 40cm x 40cm).

Le service Fulfilment d’Ankorlogistics est-il en mesure de traiter des commandes non-Ankorstore ?

Oui, le service de Fulfilment peut être utilisé pour des commandes qui n'ont pas été passées sur Ankorstore.

Comment les marques sont-elles facturées ?

Les marques sont facturées mensuellement, sur la base d’une facturation détaillée reprenant le stockage des produits, la préparation et l’expédition des commandes.

Comment est géré le flux entrant (réapprovisionnement des stocks) ?

Nous aidons les marques à définir quels produits envoyer au centre de Fulfilment et à quel moment, afin d'assurer le bon niveau de stocks et d'éviter les ruptures. Nous proposons un service de collecte optionnel; les marques peuvent également expédier elles-mêmes leurs produits avec leur propre transporteur.

Une marque doit-elle mettre tout son assortiment en stock en entrepôt ?

Ce n’est pas obligatoire, mais nous recommandons fortement à une marque de mettre en stock tous les produits qu'elle vend : nous évitons de ce fait de diviser les commandes entre Fulfilment et Expédition Directe.

Que se passe-t-il si certains produits manquent dans notre entrepôt Fulfilment pour exécuter une commande ?

Pour l’heure, nous ne pouvons honorer une commande que si 100% des articles de cette commande sont disponibles dans notre entrepôt. Dans le cas contraire, lors de la validation de la commande, la marque n’aura pas la possibilité de choisir l'option "Fulfilment".